Laatst bijgewerkt: 05-08-2023

Retourbeleid van impregneermiddelen.nl

Bedankt voor uw aankoop bij impregneermiddelen.nl. We streven ernaar om u hoogwaardige producten en uitstekende klantenservice te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retourbeleid om uw ervaring met ons soepel en probleemloos te maken.

Algemene retourvoorwaarden:

1. Retourtermijn: U heeft 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retour aan te vragen.
2. Staat van het product: Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren, inclusief alle originele labels, verpakking en accessoires.
3. Retourzending: Om een retourzending te initiëren, neemt u contact op met onze klantenservice via ons contactformulier of telefoonnummer: 0180 - 556 747. Ons team zal u voorzien van verdere instructies over het retourproces.
4. Verzendkosten: Klanten zijn verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij het een fout betreft van onze kant, zoals een verkeerd of defect product.
5. Terugbetaling: Zodra we het geretourneerde product ontvangen en controleren op naleving van onze retourvoorwaarden, zullen we overgaan tot de terugbetaling. De terugbetaling zal worden verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

Uitzonderingen:

1. Geen retour mogelijk voor bepaalde producten: Vanwege hygiënische redenen accepteren we geen retourzendingen van geopende en gebruikte impregneermiddelen etc. 
2. Aangepaste producten: Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

Defecte of beschadigde producten:

Als u een product heeft ontvangen dat defect is of beschadigd tijdens het transport, laat het ons dan onmiddellijk weten via info@impregneermiddelen.nl en of ons directe telefoonnummer 0180 - 556747. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en u te voorzien van een vervanging of terugbetaling. Neem voor verdere vragen of assistentie contact op met onze klantenservice op info@impregneermiddelen.nl of 0180 - 556747. We staan klaar om u te helpen!

• Onze algemene voorwaarden al gelezen?